Terima kasih telah menggunakan layanan di pintarkan.id. Untuk memastikan pengalaman yang lancar dan aman dalam bertransaksi, kami telah menetapkan beberapa ketentuan terkait proses pembayaran. Kami berharap Anda membaca dan memahami ketentuan ini agar tidak terjadi kendala selama proses pembayaran.
1. Batas Waktu Pembayaran
- Setiap transaksi pembayaran memiliki batas waktu pembayaran 60 menit sejak invoice atau tagihan diterbitkan oleh sistem kami. Anda diharapkan untuk segera melakukan pembayaran dalam waktu yang telah ditentukan.
- Apabila pembayaran tidak diterima dalam waktu 60 menit, tagihan akan kadaluarsa dan transaksi secara otomatis dianggap batal. Setelah itu, Anda perlu melakukan pemesanan ulang untuk melanjutkan transaksi.
2. Pembatalan Otomatis
- Apabila pembayaran tidak diselesaikan dalam waktu 60 menit, sistem secara otomatis akan membatalkan pesanan Anda. Pesanan yang dibatalkan tidak akan diproses lebih lanjut dan produk atau layanan yang dipilih mungkin tidak tersedia lagi setelah pembatalan. Untuk melanjutkan, Anda harus memulai ulang transaksi dari awal.
3. Metode Pembayaran
- Kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang dapat Anda pilih di halaman checkout. Pastikan Anda memilih metode pembayaran yang sesuai dan menyelesaikan pembayaran sesuai dengan instruksi yang diberikan. Pilihan metode pembayaran dapat meliputi:
- Transfer Bank
- Pembayaran Virtual Account
- Dompet Digital (e-wallet)
- Kartu Kredit/Debit (tergantung penyedia layanan)
- Pastikan melakukan pembayaran tepat waktu untuk menghindari pembatalan otomatis.
4. Konfirmasi Pembayaran
- Setelah Anda menyelesaikan pembayaran, sistem kami secara otomatis akan memverifikasi dan memprosesnya. Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi detail transaksi dan status pembayaran.
- Jika Anda tidak menerima email konfirmasi setelah melakukan pembayaran, harap periksa folder spam atau hubungi layanan dukungan pelanggan kami melalui nomor telepon: 0812-6014-4695 atau email: pintarkan.id@gmail.com.
5. Kadaluarsa dan Pemesanan Ulang
- Jika pembayaran Anda kadaluarsa (lebih dari 60 menit), sistem akan membatalkan pesanan secara otomatis. Untuk melanjutkan pembelian, Anda perlu mengulangi proses dari awal dengan membuat pemesanan baru.
- Harap diperhatikan bahwa harga dan ketersediaan produk atau layanan dapat berubah sewaktu-waktu. Kami tidak dapat menjamin ketersediaan produk yang sama dengan harga yang sama setelah pembatalan.
6. Pertanyaan dan Bantuan
- Jika Anda mengalami masalah atau memerlukan bantuan selama proses pembayaran, tim dukungan pelanggan kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui:
- Nomor Telepon: 0812-6014-4695
- Email: pintarkan.id@gmail.com
- Kami akan merespon pertanyaan Anda sesegera mungkin untuk memastikan Anda mendapatkan bantuan yang diperlukan.
Dengan adanya ketentuan pembayaran di atas, kami berharap proses pembayaran Anda dapat berjalan lancar. Jika ada pertanyaan lebih lanjut terkait metode pembayaran, jangan ragu untuk menghubungi kami.